Especial TTC: Tendencias de los viajeros de alta gama, privacidad y lujo silencioso Por: José Luis Perelló Los expertos revelan que las personas adineradas se están volviendo más selectivas en sus planes de viaje: buscan maximizar el impacto de su inversión, priorizando el valor sobre la opulencia. El concepto de lujo extremo en los viajes, para el segmento de alta gama ha cambiado significativamente durante los últimos años. La definición de lo que constituye una experiencia de viaje de lujo está influenciada por los cambios socioeconómicos, los avances tecnológicos y la evolución de las preferencias de los consumidores. Para los millonarios y los ultrarricos, la forma de viajar es completamente diferente a la de la mayoría de los viajeros. Un agente de viajes o un asistente personal se encarga de casi todo, adaptándose a cada detalle de sus preferencias para garantizar unas vacaciones perfectas. El requisito más importante es la exclusividad, [...]

Especial TTC: El "Interest Media" y su impacto en el marketing turístico Por: José Luis Perelló En el contexto del Social Media y del uso de las redes para la comunicación colaborativa, conviene resumir que como generadores de historias orientadas a un público masivo, cualquier agente comunicativo capaz de generar “storytelling” de manera única o seriada; en cualquier formato tecnológicamente disponible: textual, sonoro, audiovisual o de otra índole; a través de todas las plataformas o medios activos; con autoría individual o participativa y con conexiones argumentales más o menos complejas; puede alcanzar millones de visualizaciones si su contenido conecta con una audiencia interesada. En este complejo entorno, el desarrollo tecnológico y narrativo asociado a internet ha transformado el modo en que las personas se comunican, también la manera en que se accede a estímulos informativos, publicitarios o de entretenimiento y, en consecuencia, impactando en la manera en que se toman decisiones [...]

Especial TTC: La experiencia del viajero, clave del turismo moderno Por: José Lui Perelló Mientras la industria turística global se expande a ritmo acelerado, el mayor desafío no es atraer más visitantes, sino diseñar experiencias que los transformen en clientes leales. El servicio personalizado y la eficiencia tecnológica ya no son un plus: son el nuevo estándar. Según proyecciones de Boston Consulting Group, el gasto global en viajes de ocio alcanzará los 15 billones de dólares en 2040, triplicando los niveles actuales. Sin embargo, más allá del volumen, el verdadero cambio está en las expectativas de los viajeros: hoy, el foco ya no está solo en el destino, sino en todo lo que ocurre antes, durante y después del viaje. La experiencia del cliente se ha convertido en el nuevo diferencial competitivo. Así lo refleja el informe “CX Trends 2025”, que revela que el 89 % de los líderes de la [...]

Especial TTC: “Aprender a desaprender”, un desafío del turismo ante la IA Por: José Luis Perelló En un contexto económico desafiante y cambiante como el que mueve al sector del turismo, las marcas y los productos necesitan mucho más que intuición para tomar decisiones acertadas. En ese escenario, la inteligencia de datos se convierte en una aliada clave: permite anticiparse, adaptarse, accionar con precisión y mejorar el rendimiento. Hace pocos años, el concepto de inteligencia artificial se relacionaba a ciertos usos alejados e impensados para las estrategias de negocios de las empresas hoteleras y turísticas en general. Y, mucho más aún, el de utilizar las últimas tecnologías para poder tomar decisiones en base a información brindada por algoritmos dedicados a estudiar y recolectar información de los consumidores. Hoy, lejos de ser un “deseo” tecnológico, es una herramienta esencial para reducir la incertidumbre, entender a las audiencias y optimizar cada movimiento del [...]

Especial TTC: La Orinoquía, ecoturismo para vivir la naturaleza en estado puro Por: José Luis Perelló El gran Orinoco recorre 2.250 kilómetros mientras se nutre de una red de 11 afluentes, en la zona norteña de Suramérica. A su paso por Colombia, da nombre a una región que es un verdadero paraíso de biodiversidad: la Orinoquia. La sabana es el paisaje que predomina en esta área, aunque no es el único. En esta región, que comparten Venezuela y Colombia, ocurre algo muy singular: confluyen tres grandes estructuras naturales: la cordillera de los Andes, los extensos llanos aluviales y la influencia del antiguo Escudo Guayanés; lo que da origen a una combinación única de suelos, formas de vida y ecosistemas. Este encuentro de “mundos” tan distintos convierte a la Orinoquia en un territorio excepcional. Allí se encuentran desde páramos y bosques andinos hasta piedemonte, sabanas de altillanura, sabanas inundables y selvas de transición [...]