“È meglio con Meliá”

Di Daily Pérez Guillén

La catena alberghiera Meliá promuove la destinazione Cuba invitandoti a vivere esperienze e continua a crescere senza rinunciare alla qualità in ciascuna delle strutture che gestisce nell’arcipelago dei Caraibi.

Nella hall dell’hotel Sol Palmeras di Varadero, dove l’azienda spagnola iniziò “il suo atto di fede e permanenza” in questo paese nel maggio 1990, Mayté Artieda Barroso, direttrice del Marketing e della Comunicazione di Meliá Hotels International Cuba, ha parlato con la stampa.

“Diciamo sempre che con Meliá puoi girare l’isola da est a ovest e scoprire cos’è veramente Cuba, che non è soltanto sole e spiaggia ma anche tradizione, cultura con tutto ciò che offrono le città patrimonio”, sottolinea prima di evidenziare i progressi dell’azienda nel 2024.

Mayté Artieda Barroso, direttrice del Marketing e della Comunicazione di Meliá Hotels International Cuba

“Una pietra miliare importante è stata il nostro ingresso nella destinazione Trinidad con il nuovo Meliá Trinidad Península, che è un hotel unico a Cuba, non solo per la sua struttura, ma anche in termini di decorazione, posizione -possiamo dire che è in una piccola Cuba, perché Trinidad ha mare, montagne, cultura-; e per come è stato costruito l’hotel.”

Nello scenario cubano, questa struttura costituisce un punto di riferimento nel rispetto dell’ambiente, poiché produce la propria elettricità da 1.500 pannelli fotovoltaici e ne utilizza altri 250 per garantire l’acqua calda. Dispone inoltre di una cisterna per la raccolta dell’acqua piovana dai tetti, che viene utilizzata per l’irrigazione delle aree verdi.

Artieda Barroso sottolinea anche il rinnovo del piano abitativo, che è stato realizzato anche in strutture come il Meliá Varadero. “Aggiorniamo costantemente i prodotti per offrire ai viaggiatori qualcosa di nuovo ogni volta che arrivano”, spiega.

All’inizio dell’alta stagione, la dirigente si concentra sui mercati che raggiungono i loro hotel. «Il Canada fa tendenza in questo momento, così come la Russia. Altri stanno facendo il loro ingresso, come Germania, Francia, il nostro canale online porta molti clienti. L’Europa è sempre un mercato molto importante, soprattutto per la temporalità e perché è diverso dal Canada. Generalmente cercano più circuiti, girano l’isola e trascorrono qualche giorno in città per conoscere un po’ la cultura e poi prolungare l’esperienza della vacanza.

In questa segmentazione anche il mercato interno è rilevante per la catena. “Significa avere la nostra propria gente a godersi le vacanze nelle nostre strutture e abbiamo prodotti focalizzati sul mercato nazionale.”

Meliá gestisce attualmente più di 14.900 camere a Cuba distribuite in 34 strutture. “Da quando siamo arrivati ci siamo sempre impegnati per una crescita sostenuta con le diverse aperture e l’ingresso di marchi; sono già presenti i marchi Paridisus, Meliá, Sol, Affiliated e Insider, -recentemente incorporati all’Avana con l’hotel Habana Catedral”.

Sol Palmeras, Varadero.

A complemento, per accompagnare questa crescita e affinché il cliente abbia sempre diverse opzioni, l’azienda spagnola ha creato un proprio importatore: Mesol, “attraverso il quale garantiremo che ciascuna delle strutture abbia prodotti e forniture differenziate in modo che il cliente possa avere esperienze diverse a seconda di ciascuno dei marchi”, sottolinea.

Le piattaforme digitali di Meliá sono sempre attive con diversi contenuti. Quest’anno una frase fa da leitmotiv su tutte: “È meglio così”.

«Diciamo sempre che con Meliá scoprirai l’anima di Cuba. Questa è la grande proposta che abbiamo, qualsiasi luogo che visiterai a Cuba rivelerà sempre un pezzettino di ciò che è, della sua essenza, della gente, della storia, della cultura, della spiaggia. Nella campagna che abbiamo attualmente, diciamo che “È meglio così”, venire a Cuba e godere di questo spazio con la famiglia, di queste strutture, di ciò che il Paese ti offre, perché è sempre meglio così.”

Negli ultimi tre decenni, il contributo di Meliá allo sviluppo del turismo e alla formazione dei professionisti del settore è stato riconosciuto in diverse occasioni dal governo cubano.

«Da quando siamo arrivati qui con questo primo albergo negli anni ’90 è stato quasi come innamorarsi a prima vista del Paese. Non sono solo le sue spiagge, la sua cultura, ma anche la sua gente, a fare la differenza principale e a renderla un gioiello unico nei Caraibi”, conclude la Direttrice di Marketing e Comunicazione.