Taíno Tours SA, la agencia especializada en el destino Cuba en México es  reconocida por el profesionalismo y el amplio conocimiento de los atractivos de la Mayor de las Antillas, cuyo colectivo está integrado por un experimentado equipo comercial, asesores de viajes y colaboradores. Al respecto, TTC conversó en exclusiva con la Licenciada Ivonne M. Carballo Pérez, Directora de Taíno Tours en la nación azteca.

¿Que distingue a Taíno Tours en el mercado mexicano?

La distingue la amplia cartera de servicios y productos que ofrece hacia todas las regiones turísticas cubanas; así como la amplia gama de segmentos especializados para todas las preferencias y gustos.

¿Qué ha hecho la agencia ante el nuevo escenario post pandemia?

Taíno Tours ha rediseñado su estrategia comercial y comunicacional para alcanzar y atraer nuevos clientes, sobre la base de una mayor flexibilidad, ágil respuesta a las solicitudes, así como confirmación de servicios sin mínimo de pasajeros, y en particular ha establecido alianzas con aerolíneas y agencias que operan y  apuestan por el destino Cuba.

Conocemos que recientemente Taíno Tours participó en la feria del turismo cubano, ¿qué nos puede decir al respecto?

Recientemente participamos en FITCuba 2022 con un Grupo FAM compuesto por agentes de viaje del sureste mexicano, los cuales además de participar en las presentaciones de la feria recibieron capacitación y  actualización de las novedades de productos y servicios en la ciudad de La Habana y el mundialmente conocido balneario de Varadero.

¿Cuáles son las principales fortalezas de la agencia?

Nuestras principales fortalezas son el amplio conocimiento del destino cubano; contar con un receptivo propio; comercializar todos los segmentos disponibles en el mercado; ofrecer  un servicio personalizado de asistencia a través  de experimentados  supervisores; contar con una amplia red de venta y un cuerpo de guías multilingües en todas las sucursales de Havanatur en la isla.

¿Cuáles son los principales proveedores que en Cuba garantizan sus operaciones?

Taíno Tours mantiene relaciones contractuales con hoteles en todas las categorías, transportistas, aerolíneas, restaurantes, centros de buceo, servicios médicos, instituciones culturales y centros recreativos entre otros muchos proveedores más.

¿Qué nos puede decir de su staff?

Nuestro equipo de trabajo y colaboradores tienen amplios conocimientos del producto que venden y están identificados con la filosofía de la agencia y  continúan apostando por las mejores continuas para poder ofrecer  viajes experienciales, de bienestar y una amplia gama de  servicios complementarios, como tours y actividades que definitivamente vuelve inolvidable la visita a Cuba.

¿Cómo definiría a la Agencia Taíno Tours?

Diría que es una agencia mexicana especializada en la promoción y comercialización del destino, una agencia responsable, confiable y consolidada que vende Cuba con mucho amor, pasión, conocimiento del mercado y larga data brindando un servicio de excelencia.