Cubanacan celebra sus 39 años como referente del turismo cubano

Por Rachell Cowan Canino

La cadena hotelera Cubanacan arriba a su aniversario 39 con una trayectoria que la consolida como una de las entidades fundamentales del sector turístico en Cuba. Desde su fundación, el grupo ha logrado posicionarse como líder en la calidad del servicio, distinguiéndose por la entrega y profesionalidad de sus trabajadores, así como por la diversidad de sus ofertas que abarcan sol y playa, naturaleza, ciudad, patrimonio, historia, cultura, buceo, eventos y otras modalidades que la hacen única en el panorama hotelero cubano.

En declaraciones a Travel Trade Caribbean, Yaima Suárez, vicepresidenta de Mercadotecnia del Grupo Hotelero Cubanacan, destacó los principales hitos de estas casi cuatro décadas de existencia. “Cubanacan ha ido adquiriendo nuevas formas de gestión de los procesos de servicios, de marketing, de gestión de la calidad, de la innovación y por supuesto el compromiso de una mejor organización empresarial. A esto sumamos el desarrollo de los negocios como principal enfoque y muestra de ello son algunos hoteles íconos de la hotelería cubana que se distribuyen a lo largo de la isla”, afirmó.

La ejecutiva subrayó que la principal fortaleza de la cadena radica en sus motivos de viaje, una estrategia que ha permitido ofrecer experiencias integrales a los viajeros. Con presencia en todos los destinos turísticos del país, gestiona habitaciones orientadas al producto de sol y playa bajo la modalidad todo incluido, sin descuidar su oferta en ciudades patrimoniales, naturaleza y turismo especializado.

En un escenario marcado por las dificultades económicas y el recrudecimiento de las medidas contra Cuba, Cubanacan ha sabido mantener su operatividad y seguir apostando por el desarrollo del turismo. Suárez señaló que uno de los mayores desafíos es “seguir impulsando el turismo a pesar del recrudecimiento de las medidas contra Cuba, desde aprovechar al máximo la conectividad aérea trayendo nuevos clientes y repitentes fieles a muchos de nuestros hoteles que hoy están usando rutas alternativas para llegar y que también nos visitan para ver a su familia cubana”.

En materia de sostenibilidad, la cadena está desarrollando cambios importantes en su matriz energética, adaptando sus gestiones a los nuevos requerimientos actuales. “En materia de oportunidades de negocios contamos con una cartera de negocios y nos encontramos desarrollando diferentes proyectos para incrementar los resultados de la organización”, añadió.

La vicepresidenta enfatizó el papel de la innovación como motor del crecimiento de la cadena. “Se desarrollan eventos donde participan nuestros trabajadores mostrando cómo hacer una mejor gestión de su trabajo y complacer a nuestros clientes. Por otro lado, se trabaja en informatizar diferentes procesos que hacen posible alcanzar resultados más satisfactorios”, explicó.

Con 39 años de historia, Cubanacan se prepara ya para su 40 aniversario con proyectos que incluyen la modernización de sus instalaciones, el fortalecimiento de sus alianzas internacionales y la continuidad de su apuesta por un turismo sostenible e inclusivo.

El legado de Cubanacán se refleja en la satisfacción de millones de clientes que han disfrutado de sus instalaciones y en el reconocimiento de la industria turística cubana e internacional. Con la mirada puesta en el futuro, la cadena reafirma su compromiso de seguir creando experiencias inolvidables y de ser, como reza su eslogan, “la mejor forma de conocer Cuba”.