El director ejecutivo de Turismo de Puerto Rico, CTPR, Carlos Mercado y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, ICT, Miguel Mirones, firmaron en Fitur un Acuerdo Colaborativo.

“Nos sentimos muy complacidos y entusiasmados de poder contar con la pericia y colaboración de una entidad tan prestigiosa, como el Instituto para la Calidad Turística Española, para implementar nuestro nuevo programa: Puerto Rico Sí: Calidad de Servicio 100 x 35. Con esta iniciativa nos proponemos desarrollar un proyecto de calidad de servicio que impacte a la industria turística en todos sus renglones”, expresó el director ejecutivo de la CTPR, Carlos Mercado Santiago.      

Con este nuevo programa se establece una alianza para implementar un proyecto de capacitación y desarrollo de la industria turística en Puerto Rico; a fin de elevar la competitividad del destino al garantizar altos niveles de satisfacción entre los consumidores de la oferta turística.     

“Este nuevo programa representa una herramienta adicional dentro del plan de trabajo implementado por la CTPR para continuar fortaleciendo el posicionamiento de la Isla como destino turístico de excelencia, a través del desarrollo de estrategias dirigidas a mejorar la calidad de los productos y servicios turísticos, con iniciativas de desarrollo, innovación, capacitación, educación, auditorías y certificaciones, entre otros factores”, añadió Mercado Santiago.     

Sobre Puerto Rico Sí, el titular de Turismo explicó que es un proyecto integral de capacitación y desarrollo diseñado con el objetivo de impactar todas las verticales del ecosistema turístico de la Isla, incluyendo el sector de hospederías, alimentación, bares, entretenimiento, tour operadores, transportación, casinos entre otros.     

A decir de Miguel Mirones, “esta alianza con Puerto Rico significa para el ICTE la oportunidad de compartir con un Estado que tantos vínculos mantiene con España el know-how que, en materia de calidad turística, hemos desarrollado desde España y que nos ha convertido en líderes mundiales en esta materia. La transmisión de la metodología y la experiencia desarrollada desde el ICTE, unida al potencial de desarrollo como destino de Puerto Rico, creemos que convertirá a este Estado en referente en materia de calidad turística en toda el área centroamericana”. (Con información de Expreso)