Cuatro foros simuláneos visibilizarán en el marco de FITURTECHY las soluciones estratégicas de la tecnología aplicada a una mejor experiencia turística. Foto: Pixabay

FITURTECHY 2021, el foro de innovación y tecnología turística de Fitur, ha quedado oficialmente inaugurado esta mañana en el marco de FITUR 2021, por la ministra de Industria, Comercio y Turismo, María Reyes Maroto.

La apertura de este evento sobre soluciones estratégicas digitales ha acontecido también con la participación de Jorge Marichal, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT).

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— CERIUM Tecnologías (@Cerium_es) May 19, 2021

Durante el acto de inauguración, Reyes Maroto ha señalado que «la tecnología es protagonista de la recuperación en los destinos y en las empresas. El reto es llegar a toda la cadena de valor del sector especialmente a las pymes». Para la ministra, «FITURTECHY este año toma un valor especial. La pandemia nos ha enseñado que la digitalización y la innovación son ya parte del desarrollo del sector turístico”.

FITURTECHY está compuesto por cuatro distintos foros que se celebran en paralelo: #techYnegocio, patrocinado por Google; #techYdestino, #techYfuturo y #techYsostenibilidad, cuyo último escenario ha contado con la apertura del secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, acompañado por Javier García Cuenca, presidente del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).

Ester Zaballos, Coordinadora de Marketing Analítico de Paradores, participa en la mesa redonda «Rediseño de la experiencia de cliente» de #FITURTECHY. pic.twitter.com/aCqnJ34LVo

— Paradores de Turismo (@paradores) May 20, 2021

Todos estos eventos buscarán innovación en cuanto a transformación digital, asumir una manera diferente de comunicarse con el medio y con los clientes.

Entre otros objetivos específicos, estos foros debatirán sobre cómo mejorar la experiencia de cliente, mejorar la eficiencia operativa y reducir los costes, adaptarse al cliente y al mercado y explotar los datos para crear nuevas fuentes de ingresos.