Dr. Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de la Salud.

Entrevista con el Dr. Alejandro Cambiaso Rathe, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud.

Dr. Cambiaso, desde su punto de vista, ¿cómo se presenta el escenario actual del Turismo de Salud en el mundo y en particular en República Dominicana?

La pandemia de la covid-19 ha revolucionado la industria del turismo y de la salud con el advenimiento de estrictos protocolos de bioseguridad, sellos de calidad, vacunas y soluciones tecnológicas que nos brindan nuevas experiencias, expectativas, oportunidades y retos.

El turismo de salud no escapa a esta nueva realidad y requiere de ofertas y promociones innovadoras y atractivas para recuperarse. Según datos de Patients Beyond Borders, el mercado del turismo médico antes de la pandemia rondaba los $74-92 mil millones de dólares, basado en aproximadamente 21-26 millones de turistas de salud que gastan un promedio de 3 550 dólares por visita.

Por su parte, la Medical Tourism Association (MTA) dimensionaba el mercado global de turismo médico en alrededor 100 mil millones de dólares. Las estadísticas del sector varían bastante dependiendo de la fuente y hay pocos datos sobre las cifras del turismo médico en 2020.

Sin embargo, resulta evidente su marcada disminución, salvo contadas excepciones como es el caso de pacientes de la diáspora viajando a República Dominicana para tratamientos de cirugía plástica y odontología.

Según datos del Estudio y Diagnóstico del Turismo de Salud en República Dominicana, el turismo médico durante 2018 en el país creció un 15%. En tal sentido, se infiere que se recibieron aproximadamente 47 725 pacientes internacionales por turismo de salud y 69 550 turistas asistidos por concepto de medicina turística, para un total estimado de 117 275 pacientes internacionales, cifra que no incluye a los turistas de bienestar.

Conforme el Medical Tourism Index (MTI) de 2020, nuestro país es el principal destino de turismo médico del Caribe, segundo de Latinoamérica y el número 19 en el mundo.

El turismo de salud, en 2018, generó ingresos promedio por US$ 265 132 500,00, según estimaciones e inferencias realizadas con la información primaria suministrada por los prestadores de servicios de salud y sociedades especializadas.

El MTI o Índice de Turismo Médico, elaborado por The International Healthcare Research Center, es un ranking bienal que realiza encuestas a más de 3 000 personas, consumidores y expertos; revisa 41 criterios y tres dimensiones principales que incluyen el atractivo del destino, calidad y seguridad de los servicios médicos y aspectos relacionados a la experiencia del paciente, costos, reputación y cultura.

De acuerdo a esta métrica, los tratamientos más solicitados son cirugía plástica, odontología, ortopedia, cardiología, tratamientos de fertilidad, pérdida de peso, oftalmología y oncología, entre otros.

¿Cuál es la estrategia del destino para desarrollar el turismo de salud?

Actualmente, la nación está apostando por alianzas público privadas y nuevos proyectos, y la Asociación Dominicana de Turismo de Salud está liderando las iniciativas de incluir esta modalidad como parte de nuestra marca país, así como la implementación de la propuesta de estrategia nacional de desarrollo del turismo de salud, propuesta de sello de calidad local y fomento de las acreditaciones internacionales, y la puesta en marcha del Consejo Nacional de Turismo de Salud.

Actualmente la nación, de la mano de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud, está enfocada en fortalecer la calidad y seguridad de la oferta, fomentando certificaciones y acreditaciones internacionales, así como centros de excelencia y la implementación de un sello de calidad local. De igual forma, estamos promoviendo alianzas público privadas y el desarrollo de nuevos proyectos sobre la base de estándares internacionales.

Estamos trabajando en incluir el turismo de salud en la estrategia nacional exportadora y como parte de nuestra marca país y en promociones internacionales de la mano de Prodominicana y el Ministerio de Turismo.

Igualmente, estamos impulsando una propuesta de estrategia nacional de desarrollo del turismo de salud y la puesta en marcha del Consejo Nacional de Turismo de Salud, así como el 5o Congreso Internacional de Turismo de Salud y el lanzamiento de la Guía de Turismo de Salud y Bienestar del destino República Dominicana.

En este contexto, ¿qué rol juega la Guía de Turismo de Salud y Bienestar, cuya tercera edición se presentará en junio próximo?

La Guía de Turismo de Salud y Bienestar es una publicación de la Medical Tourism Association que nos permite mostrarle al mundo los principales atributos de República Dominicana en materia de salud y
turismo, lo que fortalece el posicionamiento de la nación como un destino seguro.

Foto: Bajo Licencia de Dominio Público

Esta importante edición digital, en idioma inglés, se lanzará en el marco del 5o Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar. Es un instrumento ideal para orientar a pacientes internacionales en el proceso de elegir un proveedor de salud, transporte y hospedaje confiable, que muestra detalles sobre centros médicos, odontológicos, estéticos y de bienestar; acreditaciones internacionales, hoteles, aeropuertos e instituciones financieras.

Estará disponible en formato eBook de Apple Books y Amazon Kindle. De igual manera, su contenido permanecerá de manera íntegra en los sitios web del Medical Tourism Association, clasificado como el número uno en el mundo en búsquedas de Google sobre temas de turismo de salud.

Además, estará en la página web de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud y a través de los canales digitales de los ministerios de Turismo y de Relaciones Exteriores, consulados y embajadas dominicanas en el exterior.

Sería interesante que esbozara cómo marchan los preparativos para el 5o Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar.

El 5º Congreso Internacional de Turismo de Salud y Bienestar es una actividad organizada por la Asociación Dominicana de Turismo de Salud y AF Comunicación Estratégica. Se realizará los días 9 y 10 de junio de 2021, en El Embajador, Royal Hideaway Hotel de Santo Domingo.

El evento se ha convertido en la principal actividad del sector del turismo médico en la región de Centroamérica y el Caribe, al congregar importantes tomadores de decisiones locales e internacionales en un ambiente diseñado para realizar sinergias y negocios entre centros de salud, aseguradores, farmacéuticas, inversionistas, líneas aéreas, turoperadores, hoteles, sector financiero, gobierno, transporte, legal y educativo.

Previsto para ser presencial, el esperado congreso contará con un robusto protocolo de bioseguridad y se tratarán temas en formatos de conferencias y paneles relativos al presente, futuro y marco regulatorio del turismo de salud, así como lecciones aprendidas del proceso de acreditación internacional y estándares covid-19 safe.

Igualmente, se intercambiarán ideas y experiencias sobre salud y turismo médico como parte de la marca país, pasaportes de salud y rol de las vacunas en la recuperación del turismo y la economía, retos de la innovación y la transformación digital en la esfera de la salud, factores clave en la experiencia del paciente y alianzas público privadas en los sectores salud y turismo, entre otros interesantes tópicos.

En el marco del evento se realizará un Almuerzo Privado de Inversión de la mano del Banco Popular Dominicano, donde se presentarán los nuevos proyectos del sector a inversionistas locales e internacionales, a fin de promover la captación de inversión extranjera directa, creación de empleos y transferencia de nuevas tecnologías.

Los dos últimos años, el Congreso ha congregado 800 participantes aproximadamente, alrededor de 70 expositores y más de 110 patrocinadores, quienes se han convertido en un impulso para continuar elevando la innovación, competitividad y los estándares de calidad de los servicios de salud.

¿Desea referirse a algún otro aspecto?

Solo agregar que para más información y registros pueden ingresar al portal www.congresoadts.com.

Perfil del Dr. Alejandro Cambiaso
Doctor en Medicina, con especialidad en Medicina Familiar y Comunitaria de la Universidad Iberoamericana y el Hospital General Plaza de la Salud; maestría en Administración de Empresas (MBA) con concentración en Gestión de Centros de Salud (UNIBE-Florida International University); especialista en Gestión de la Calidad de Centros de Salud (UNIBE y Organización para la Excelencia en Calidad en Salud de Colombia); Auditor Internacional de Calidad Certificado ISO 9001 en QSI América; especialista en Turismo Médico certificado por la Medical Tourism Association; posee una actualización en Medicina Interna de Harvard University; y es miembro de múltiples organizaciones nacionales e internacionales.